El marketing digital tras el huracán RGPD


Difícilmente cualquier profesional de Internet va a olvidar el veinticinco de Mayo de 2018. Todos los sitios web han debido amoldarse a la entrada en vigor del nuevo RGPD o Reglamento General de Protección de Datos. Se ha sentido que millones de políticas de privacidad han cambiado y la siguiente colección de Opt-Ins, que estaban olvidadas, se han transformado en algo que está a la orden del día.

La entrada en vigor del RGPD el pasado veinticinco de mayo supuso una genuina revolución para las compañías, si bien el usuario tal vez no lo haya percibido en su magnitud. Desde esa fecha han cambiado muchas cosas en el marketing digital, aunque de algunas de ellas tan sólo estamos comenzando a vislumbrar sus efectos.

Algunas consecuencias del RGPD en el marketing digital

Ya pueden percibirse claramente algunas consecuencias de la entrada en vigor del nuevo reglamento de protección de datos. Enunciamos a continuación algunas de ellas.

Oleada de correos masivos a todos los usuarios

Debido a las prisas del último instante, no se ha efectuado apropiadamente el filtro de los usuarios a los que se debe recabar el permiso para que puedan recibir las campañas de e mail marketing. La mayoría de las compañías se han dedicado a mandar correos a todos los usuarios. Sin embargo, en los casos en los que la base de legitimación del tratamiento de los datos es el cumplimiento establecido no es preciso que el interesado de su permiso nuevamente, pues ya consintió explícitamente en el paso.

Como dice el nuevo RGPD “cuando el tratamiento se base en el permiso conforme a la Directiva 95/46/CE , para que el responsable pueda seguir dicho tratamiento tras la data de aplicación” no resultaba necesario  conseguir o renovar el permiso otra vez.

En verdad, se han producido casos en los que las entidades han mandado el renombrado mail a usuarios con los que no tienen ningún género de relación, llevando a generar el malestar y descontento de la mayor parte de los usuarios. Esto ha llevado aun a valorar la posibilidad de la existencia de una pretensión de aprovechamiento y efectuar publicidad enmascarada de las compañías.

Cierres de medios americanos en Europa

Sin duda alguna una de las consecuencias más llamativas de la aplicación del nuevo reglamento es el cierre de algunos medios de comunicación americanos en Europa. Desde el pasado viernes, cualquiera que pretendiera acceder a medios como Los Angeles Times, Chicago Tribune o New York Daily News se hallaban con un mensaje que comunicaba la imposibilidad de acceder al mismo en el mercado europeo.

El mensaje que aparece en los diarios es el siguiente: “Por desgracia, en la actualidad nuestra página no está libre en la mayor parte de los países europeos. Trabajamos para valorar opciones que nos dejen asegurar nuestra oferta completa de productos de tipo digital para el mercado europeo. Proseguimos en la busca de soluciones técnicas convenientes a fin de que nuestro reputado periodismo prosiga llegando a todos y cada uno de los lectores”.

Esto es consecuencia directa de una parte del RGPD en el que, contraviniendo todas las costumbres legales, una página web que se encuentre en los Estados Unidos debe cumplir con la legislación europea de protección de datos si un usuario europeo entra en su sitio web. Como esto a día de hoy es algo fuera de toda lógica la solución ha sido bastante sencilla, impedir a las direcciones IP europeas acceder a esos sitios web.